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PERGUNTAS FREQUENTES

Aqui estão as perguntas que recebemos com mais frequência:

Nós da Assistec Ar Condicionado, estamos dispostos da sanar qualquer duvida!

 
 
ENTREGA 

Podem ser feitas entregas internacionais? 

Não, no momento atual não fazemos entregas internacionais.

 

Qual é o tempo de entrega? 

O tempos de entrega pode variar dependendo do local de entrega do item que foi comprado pelo cliente.

PAGAMENTOS E GARANTIA

Quais são as formas de pagamento? 

No site, o pagamento poderá ser feito no cartão de débito, cartão de crédito, boleto ou PIX.

Na loja física, o pagamento poderá ser feito no dinheiro, cartão de débito, cartão de crédito, boleto ou PIX.

 

Quais são os termos e as condições da garantia?

A garantia é de 90 dias a partir da entrega do produto que foi comprado.

TROCAS

Qual é a política de trocas? 

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, art. 49. “O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço”.

Posso receber reembolso?

• Direito de arrependimento no prazo de 7 dias
• Produto com defeito e acerca do qual o fornecedor não procurou resolver o problema
• Produto veio diferente do que constava na oferta feita pelo fornecedor

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